一、保持冷靜,先查找原因
如果觀光小火車半路出現(xiàn)故障, 要保持冷靜的心態(tài)。如果您的景區(qū)觀光小火車上載的有乘客,請務(wù)必*一時間對乘客進(jìn)行妥善安置，以避免節(jié)外生枝、產(chǎn)生其他情況。如果條件允許,可以請位置較近的同事幫忙安置下乘客,自己對觀光小火車進(jìn)行簡單的排查。
二、小問題,尋求遠(yuǎn)程幫助
一般情況下,勤于保養(yǎng)和維護(hù)的無軌觀光小火車不會出現(xiàn)大的問題。對于一些顯而易見的故障,您可以先做出判斷,便于快速解決。一般情況，小問題分兩種情況:
1、一眼就能看出問題的情況。通常情況下觀光小火車不會一下子將電瓶電量耗光。 如果真的出現(xiàn)對續(xù)航里程預(yù)估不準(zhǔn)的情況,導(dǎo)致半路觀光小火車沒電,可以請同事送來備用電瓶，當(dāng)然,前提是后勤保障部得備有小火車蓄電池。
2、無軌觀光小火車輪胎被扎破,行駛中如果突遇車輛爆胎,切記不要緊急制動,雙手要緊握方向盤控制好車輛行駛方向,然后輕踩制動踏板減速剎停無軌觀光小火車。并打電話尋求援助，可根據(jù)實際情況處理。
3、簡單排查不能發(fā)現(xiàn)問題的情況。當(dāng)然，無軌觀光小火車作為易損設(shè)備,發(fā)生故障很正常,即使您跟處女座一樣有強(qiáng)迫癥也在所難免。如果簡單排查不能找到問題所在,您可以致電無軌觀光小火家售后熱線,將實際情況跟廠家售后描述清楚,根據(jù)小火車售后工程師的建議和步驟進(jìn)行處理,試圖恢復(fù)觀光小火車的運(yùn)行。
三、大問題,尋求拖車救援。如果碰到了無軌觀光小火車遠(yuǎn)程指導(dǎo)無法處理的問題,進(jìn)步的辦法只有將觀光小火車拖回庫房做進(jìn)一步處理了。您可以選擇將觀光小火車車廂一并拖回或?qū)⒂^光小車車廂就近安置兩種方案。在您用拖車?yán)K或拖車桿拖拽觀光小火車之前,要確定觀光小火車是否可以通電,剎車系統(tǒng)是否能夠正常工作。如果觀光小火車沒有剎車,金寶小火車家提醒您不要貿(mào)然使用拖車?yán)K或拖車桿拖拽觀光小火車。穩(wěn)妥的辦法,當(dāng)然是使用平板拖車將觀光小火車拖回。
我們談的更多的是景區(qū)觀光小火車。如果是商場或廣場運(yùn)行的小火車出現(xiàn)故障，解決起來相對簡單。無軌觀光小火車跟汽車一樣，發(fā)生故障之前多少會有些征兆。金寶小火車廠家還是建議您要勤于保養(yǎng)，學(xué)會了解您的觀光小火車。
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